Wardani, Ni Wayan, Gede Rasben Dantes, and Gede Indrawan. “Prediksi Customer Churn Dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan Untuk Mempertahankan Pelanggan Pada Perusahaan Retail”. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer) 1, no. 1 (April 21, 2018): 16-24. Accessed October 28, 2021. https://ejournal.stiki-indonesia.ac.id/index.php/jurnalresistor/article/view/219.