Wardani, N. W., G. R. Dantes, and G. Indrawan. “Prediksi Customer Churn Dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan Untuk Mempertahankan Pelanggan Pada Perusahaan Retail”. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer), vol. 1, no. 1, Apr. 2018, pp. 16-24, doi:10.31598/jurnalresistor.v1i1.219.