Wardani, N. W., Dantes, G. R. and Indrawan, G. (2018) “Prediksi Customer Churn dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan untuk Mempertahankan Pelanggan pada Perusahaan Retail”, Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer), 1(1), pp. 16-24. doi: 10.31598/jurnalresistor.v1i1.219.