Wardani, Ni Wayan, Gede Rasben Dantes, and Gede Indrawan. 2018. “Prediksi Customer Churn Dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan Untuk Mempertahankan Pelanggan Pada Perusahaan Retail”. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer) 1 (1):16-24. https://doi.org/10.31598/jurnalresistor.v1i1.219.