WARDANI, N. W.; DANTES, G. R.; INDRAWAN, G. Prediksi Customer Churn dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan untuk Mempertahankan Pelanggan pada Perusahaan Retail. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer), [S. l.], v. 1, n. 1, p. 16-24, 2018. DOI: 10.31598/jurnalresistor.v1i1.219. Disponível em: https://ejournal.stiki-indonesia.ac.id/index.php/jurnalresistor/article/view/219. Acesso em: 28 oct. 2021.