Wardani, N. W., Dantes, G. R., & Indrawan, G. (2018). Prediksi Customer Churn dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan untuk Mempertahankan Pelanggan pada Perusahaan Retail. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer), 1(1), 16-24. https://doi.org/10.31598/jurnalresistor.v1i1.219