Wardani, N.W., Dantes, G.R. and Indrawan, G. 2018. Prediksi Customer Churn dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan untuk Mempertahankan Pelanggan pada Perusahaan Retail. Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer). 1, 1 (Apr. 2018), 16-24. DOI:https://doi.org/10.31598/jurnalresistor.v1i1.219.